FAQ

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho quý khách hàng, chúng tôi cung cấp 4 hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt: Đây là hình thức đơn giản và cơ bản nhất, phù hợp cho khách hàng muốn giao dịch nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản: Nếu khách hàng muốn thanh toán qua chuyển khoản, chúng tôi luôn cung cấp số tài khoản và mã QR trên kệ hàng để khách hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng và tiện lợi.

3. Thanh toán qua ví điện tử Momo: Với hình thức này, khách hàng có thể thanh toán bằng cách quét mã QR và sử dụng số tài khoản Momo, luôn có sẵn trên quầy thu ngân của cửa hàng.

4. Thanh toán bằng quẹt thẻ: Tại các chi nhánh của Phượt NYC, chúng tôi cung cấp máy quẹt thẻ cho khách hàng muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, mang đến trải nghiệm mua sắm hiện đại và tiện lợi.

Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Phượt NYC

Phượt NYC tự hào là một trong những nhà phân phối hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm mũ bảo hiểm chất lượng cao của thương hiệu POC HELMET VIỆT NAM . Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, đảm bảo an toàn và phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.

Để đảm bảo thông tin chính xác và uy tín về đại lý, bạn có thể tham khảo trực tiếp trên trang web chính thức của POC HELMET. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách đầy đủ của các đại lý được ủy quyền phân phối sản phẩm POC tại Việt Nam, trong đó có Phượt NYC.

Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

1. Bảo hành 24 tháng: Chúng tôi cam kết bảo hành cho sản phẩm nón bảo hiểm trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua, đảm bảo khách hàng luôn yên tâm về chất lượng sản phẩm khi sử dụng.
2. Vệ sinh miễn phí: Trong suốt quá trình sử dụng nón bảo hiểm mua tại Phượt NYC, quý khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ vệ sinh miễn phí, giúp sản phẩm luôn sạch sẽ và an toàn cho người sử dụng.
3. Ưu đãi giảm giá: Khi mua từ 2 sản phẩm trở lên tại Phượt NYC, khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá 5% cho sản phẩm thứ 2, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
   Chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng với dịch vụ hỗ trợ tốt nhất.

Phượt NYC hiểu rằng việc cung cấp dịch vụ giao hàng rộng rãi và thuận tiện là một yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi hân hạnh thông báo rằng hiện tại chúng tôi đã mở rộng dịch vụ giao hàng đến tận tay khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Cụ thể, Phượt NYC cung cấp vận chuyển nón bảo hiểm đến 64 tỉnh thành của Việt Nam, đảm bảo quý khách hàng dù ở bất kỳ đâu cũng có thể tiếp cận và sở hữu những sản phẩm chất lượng của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.

Tại Phượt NYC, chúng tôi luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chúng tôi hiểu rằng trong môi trường bán hàng điện tử, việc không được kiểm tra hàng trước khi nhận đôi khi gây bất tiện cho khách hàng. Tuy nhiên, quý khách hàng của Phượt NYC hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ sau mua hàng.

Nếu quý khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì sau khi nhận hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với số Hotline của chúng tôi: 0902965556 hoặc gửi tin nhắn qua các sàn thương mại điện tử và trang Facebook của Phượt NYC. Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi mua sắm tại Phượt NYC. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Phượt NYC hiện nay đã phát triển với hai chi nhánh bán hàng trực tiếp tại thành phố Hồ Chí Minh, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với các sản phẩm chất lượng của chúng tôi. Cụ thể thông tin về các chi nhánh như sau:

Chi nhánh 1: 131 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Chi nhánh 2: 712 Hồng Bàng, Phường 1, Quận 11, Tp. Hồ Chí Minh

Bên cạnh việc phát triển hệ thống cửa hàng trực tiếp, Phượt NYC cũng đặc biệt chú trọng đến việc kinh doanh trên môi trường trực tuyến. Hiện tại, chúng tôi đã có mặt trên nhiều nền tảng phổ biến như Tiktok, Facebook, Instagram, Shopee và Youtube, giúp quý khách hàng dễ dàng tìm kiếm, theo dõi và mua hàng mọi lúc, mọi nơi.

Về việc chọn size phù hợp cho mũ, Phượt NYC cung cấp dòng nón POC với hai size dành cho khách hàng, giúp bạn lựa chọn dễ dàng hơn:

Size M: phù hợp cho khách hàng có vòng đầu từ 52 đến 57 cm.

Size L: dành cho khách hàng có vòng đầu từ 55 đến 60 cm.

Chính sách đổi hàng tại Phượt NYC được đảm bảo và uy tín để mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng. Hiện tại, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm cho các trường hợp sau:

Nón chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, tag và không có dấu hiệu đã được tháo tem mác.

Nón có lỗi do nhà sản xuất và khách hàng cung cấp video clip ghi lại quá trình mở hộp sản phẩm.